Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 lutego 2026

1. Administrator Danych

Portugalia dla Polaków ("my", "nas", "nasz") jest administratorem danych osobowych odpowiedzialnym za dane osobowe zbierane za pośrednictwem tej strony internetowej i kanałów komunikacji.

Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@portugaliadlapolakow.pl. Dane rejestracyjne firmy, w tym NIP, zostaną udostępnione na żądanie.

2. Kategorie Zbieranych Danych

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane kontaktowe przekazane przez WhatsApp, Telegram lub email (imię, numer telefonu, adres email, treść wiadomości)
  • Dane analityczne zbierane przez Google Analytics 4 (anonimizowane adresy IP, informacje o urządzeniu, odwiedzone strony, czas spędzony na stronie)
  • Dane z czatu zbierane przez Tawk.to (imię, email jeśli podany, treść rozmowy)
  • Dane z plików cookie (preferencje zgody na ciasteczka, dane sesji, ciasteczka analityczne)

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na narzędzia analityczne i czat) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania i ulepszaniu usług).

3. Podmioty Przetwarzające Dane

Udostępniamy Twoje dane następującym zaufanym podmiotom przetwarzającym:

  • Google LLC (Google Analytics 4) — przetwarzanie analityczne z wykorzystaniem standardowych klauzul umownych UE (SCC) dla transferów danych poza UE
  • Tawk.to Ltd. — usługi czatu na żywo ze standardowymi klauzulami umownymi UE dla bezpieczeństwa danych
  • Portugalscy dostawcy usług — udostępniamy Twoje dane lokalnym dostawcom dopiero po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody podczas procesu zapytania o rezerwację

4. Okresy Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez następujące okresy:

  • Dane kontaktowe (zapytania przez WhatsApp/Telegram/email): 24 miesiące od ostatniego kontaktu
  • Dane Google Analytics 4: 14 miesięcy (automatyczne usunięcie po tym okresie)
  • Dane z plików cookie: 12 miesięcy lub do momentu wycofania zgody

5. Twoje Prawa RODO

Zgodnie z art. 15-21 RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu (art. 15) — żądanie kopii swoich danych osobowych
  • Prawo do sprostowania (art. 16) — poprawianie nieprawidłowych danych
  • Prawo do usunięcia (art. 17) — żądanie usunięcia swoich danych
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18) — ograniczenie sposobu wykorzystania danych
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20) — otrzymanie danych w formacie czytelnym maszynowo
  • Prawo sprzeciwu (art. 21) — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
  • Prawo do wycofania zgody — wycofanie zgody na narzędzia analityczne i czat w dowolnym momencie
  • Prawo do wniesienia skargi — złożenie skargi do polskiego organu nadzorczego (UODO — Urząd Ochrony Danych Osobowych / Prezes UODO)

6. Pliki Cookie i Śledzenie

Ta strona internetowa wykorzystuje pliki cookie do celów analitycznych (Google Analytics 4) i czatu na żywo (Tawk.to). Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą banera zgody na ciasteczka wyświetlanego podczas pierwszej wizyty.

Ciasteczka analityczne i czatu wymagają Twojej wyraźnej zgody. Ciasteczka niezbędne (wymagane do funkcjonowania strony) są włączone domyślnie. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie.

7. Bezpieczeństwo Danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Obejmuje to szyfrowanie, bezpieczne serwery, kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa.

8. Aktualizacje Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany zostaną ogłoszone na stronie głównej, a data "ostatniej aktualizacji" zostanie zmodyfikowana. Kontynuowanie korzystania ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

9. Kontakt w Sprawach Danych

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw RODO lub zadać pytania dotyczące ochrony danych, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@portugaliadlapolakow.pl. Odpowiadamy na wszystkie żądania dotyczące danych w ciągu 30 dni zgodnie z wymogami RODO.